Casestudy uit Haarlem over seizoensfouten en hoe je ze voorkomt
Bas Oosterling werkt als zelfstandig yogadocent in de regio Haarlem. Na twee jaar gaf hij toe dat zijn outdoor programma elk najaar instortte. Niet door gebrek aan interesse, maar door gebrekkige planning. Hij analyseerde zijn eigen fouten en paste zijn aanpak aan.
Te laat starten met promotie
Bas begon zijn zomerprogramma te promoten in juni. Tegen die tijd hadden veel freelancers en kleine ondernemers hun zomerschema al vastgelegd. De lessen vulden zich traag, en hij draaide het seizoen met gemiddeld vier deelnemers per les in plaats van de beoogde tien.
Outdoor yoga vraagt om promotie in maart en april. Mensen plannen hun buitenactiviteiten vroeg, zeker als ze als freelancer hun eigen agenda beheren.
Geen terugkerend formaat
Elke week varieerde Bas de tijden, locaties en lesduur. Hij dacht dat flexibiliteit aantrekkelijk was. Deelnemers haakten af omdat ze het niet in hun agenda konden verankeren. Terugkerende klanten zijn de ruggengraat van een outdoor programma.
Kies een vast tijdstip, een vaste locatie en een vaste duur. Freelancers waarderen voorspelbaarheid juist omdat hun eigen agenda onregelmatig is.
Geen overgangsplan voor het najaar
Zodra september aanbrak, stopte Bas abrupt. Hij verloor zijn gehele klantenbestand aan andere aanbieders die wel een binnenlocatie hadden. Het opbouwen van een groep kostte hem elk voorjaar opnieuw drie tot vier weken.
Een overgangsplan houdt deelnemers vast. Bied een hybride optie aan: twee weken voor de seizoenswisseling communiceer je de overstap naar een binnenprogramma of online lessen. Deelnemers die de keuze krijgen, blijven vaker. Bas hield zo in het najaar van 2023 zeven van zijn tien vaste deelnemers over.